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小玉昌央

株式会社サトー 戦略提携担当部長
一般社団法人 CRM協議会 理事

プロフィール

慶應義塾大学工学部卒業、米国カーネギーメロン大学経営学修士取得。
日産自動車では、開発、マーケティング、商品企画、市場調査、需要予測、ブランド、CRM、営業トレーニング、コールセンター、顧客データベースなどをグローバルに担当。
サトーでは、CRMとIoT、ビックデータ分析を結びつけて、製造、物流、販売、サービス、顧客ケアに至る、 ヒト、モノ、コト、インフラをシームレスにカバーする「究極のトレーサビリティ」の実現を目指しています。


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